操作路径： 交易管理-退款审核-撤销退款 撤销退款说明： 平台审核状态以及退款状态还是为“初始”时，如需要转为线下退款，可在商户平台上自助操作撤销退款申请。
菜单路径：交易管理——单笔订单查询 操作方法： 1、 目前平台 默认只支持查询半年内的订单信息，若需要查询半年之前的订单，输入订单号后点击"查询历史订单"按钮操作 2、半年之前的订单需要申请退款，输入订单号→点击"查询历史订单"→点击"迁移订单"→点击"申请退款”即可...
问题：退款状态为初始，但是平台已审核成功；风控说明：errCode[ERROR],errMsg[支付单号校验不一致，请核实后再试]#1 解决方案：商户退款单号重复，请商户撤销退款后重新发起。
已冲正的订单，用户没有收到退款 解答：消费者已扣款，我们平台不是支付成功的，第三方会在（零钱付款24H ）、（银行卡付款3-5个工作日）将款项原路退回给消费者。 如果用户超过时间还是没有收到退款金额，可以联系第三方（微信/支付宝）咨询。
解答： 1.订单已经申请过退款，重复申请； 2.该笔订单未支付成功； 3.订单总金额 total_fee 字段传值不正确。
①商户申请退款后，平台会自动审核的，每10分钟轮询审核一次。 ②平台审核状态: 已审核；退款状态： 成功；交易状态：转入退款。则：退款成功 。 ③平台审核状态: 撤销；退款状态： 初始；交易状态：支付成功。则：退款不成功。 （注：可以在左上角的详情里面风控说明位置可以看到退款不成功的原因） 如果是 /用户账户异常或已注销/ ，则不能...
