批量退款使用前须知：

• 单个批量退款文件最大数据量为2000条。超2000条数据，需要分为多个文件进行上传。

• 批量的退款订单处理需要时间，建议白天进行批量退款申请，避免晚间申请，因处理时间而导致订单跨天退款。

操作步骤

1、进入“批量退款页面”，点击“上传批量退款文件”按钮，在弹窗内下载模板

2、 在模板内填入需退款缴费记录的 账单编号、支付订单号、平台订单号 ，以及需要退款的退款金额。

提示：账单编号、支付订单号、平台订单号 ，可在 “缴费记录页面” 导出缴费记录后进行复制

3、 进入“ 批量退款页面 ”，点击“ 上传批量退款文件 ”按钮，上传编辑好的批量退款文件。

4、 上传成功后，在批量退款页面、退款记录页面可以查看到对应的批量退款记录和退款订单。

5、刚申请的退款申请，状态为退款中，系统会自动轮询更新订单退款状态。

批量退款失败的订单，可在批量退款页面下载失败清单，查看原因。并根据失败原因调整。