您好，因手机App、电脑客户端以及商户管理后台均只能查询半年内的订单流水，超过半年（180天）的订单如需退款，目前只能在商户管理后台发起，在商户管理后台发起退款，需要先收集到订单号，可以找消费者索取原订单号后，按照以下步骤操作退款

1、在商户管理平台--交易管理--单笔订单查询菜单，输入”平台订单号“、“商户订单号”、”第三方订单号“的任意一项订单号后，点击查询历史订单：

2、选择查询到的订单，再点击迁移订单：

3、迁移成功之后，再点击申请退款，输入退款金额后确定，待达到退款条件后会自动退款成功：