原因：  商户授权了渠道交易模式，通过银联扫码交易的订单（不包含银联小额），无法在APP发起退款。 

解决方式：商户通过接口发起退款 ，或者进行线下退款。

或者也可以引导通过商户平台发起试试。

 - --资料来源：SWO工单： 01595818836666

-----注意，如果商户是自身在商户平台上错误点击授权上级机构，引导商户取消授权后重试即可。操作菜单：商户管理-交易授权管理

如果需要解除授权模式，需要银行侧提供商户号和注明需取消授权模式，使用行内邮箱发送到opt_wft@swiftpass.cn申请处理。