申请退款发起后,有退款审核权限的用户可对该笔退款订单进行审核操作(连锁商户可审核所有门店提交的退款订单)。选中需要审核的退款订单后,即可对订单进行对应操作,审核操作包括审核、驳回、取消驳回和撤销退款
重新进行审核。驳回时可输入备注信息,方便用户查看未通过审核的原因(驳回信息在详情中可查看)
当日相同支付类型的交易净额需要大于或等于订单退款金额(退款订单金额-优惠券金额),当日交易净额不足则订单退款将会被顺延到第二天继续轮询审核,无需重复发起退款。
超过当日退款笔数上限。如需调整退款笔数上限,请联系商务经理。调整后无需重复发起退款。
上游返回用户账户异常或已注销,无法退款。请撤销退款申请,改走线下退款。
若走线下(现金)退款,请务必先撤销退款申请,避免重复退款。