首先进行ping spay3.swiftpass.cn操作，如果ping不通说明是网络本身的问题，如果大面积出现该情况，请及时反馈至研发处。

如果能ping通spay3.swiftpass.cn需要查日志：【日志地址：spay安装盘 spay-->logs】

一般日志有以下几种返回提示：

一）Sockets.SocketException: 无法加载或初始化请求的服务提供程序。

二）This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms

解决方法：

1.1、如果是“一”中的提示 cmd：netsh winsock reset【如果360等软件阻止了，就允许下】 然后重启电脑。

2、如果是“二”中的提示需要进入注册表进行修改注册表进入方法 运行--->regedit

(1):HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa：FipsAlgorithmPolicy=0;

(2):HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy：enabled=0;

2.1：如果注册表里没有：FipsAlgorithmPolicy，需要本地组策略编辑器关闭FIPS，改成禁用 。 本地组策略编辑器进入方法 运行--->gpedit.msc 【可见下方样图】